The way we work - Casas da Cabreira

A nossa forma de trabalhar

Reserva

Para reservar uma de nossas propriedades, basta nos enviar um e-mail com os seguintes detalhes:

o seu nome, email e número de telefone;
o nome da propriedade que escolheu;
o período de permanência (data de chegada e data de partida;
o número de pessoas (adultos e crianças, mais idades das crianças);
o número de quartos que deseja (se aplicável);
informações adicionais, como por exemplo o uso de um berço.

Enviaremos para si, por e-mail, uma confirmação com as instruções de pagamento. A pedido, também lhe enviaremos uma confirmação por escrito por correio.

O depósito

Os pagamentos podem ser feitos em euros por transferência bancária internacional. Você também pode pagar através do Paypal. Nesse caso, cobraremos 2% como uma contribuição para os custos incorridos.

Assim que recebermos o seu pagamento, enviaremos uma confirmação por e-mail, incluindo instruções detalhadas para a propriedade.

Confimação

Assim que recebermos o saldo do pagamento, enviaremos uma confirmação por e-mail. Nesta mensagem, solicitaremos que você nos informe - o mais tardar 2 dias antes - a hora de chegada, para que nós ou o proprietário possamos chegar a tempo de recebê-lo e entregar as chaves.

O dia da sua chegada

No dia da sua chegada, nós ou o proprietário estaremos na propriedade na hora combinada. Se você pretende chegar mais tarde, por exemplo, porque seu voo está atrasado, informe-nos o mais breve possível.
Se nós mesmos não pudermos estar na propriedade no dia ou horário de sua chegada, tentaremos estar num dos dias seguintes. É claro que você não precisa ficar esperando por nós. Portanto, se não nos encontrarmos e você tiver alguma questão, não hesite em contactar-nos.

Informações sobre lojas, restaurantes, passeios…

Para todas as nossas propriedades, temos informações detalhadas sobre lojas, restaurantes, vinhos, passeios, mas também em hospitais, farmácias, bancos, etc. Em alguns casos, você encontrará as informações na casa, em outros casos, as enviaremos a você juntamente com a confirmação do pagamento.

Depois: sua opinião?

São as suas férias, por isso não o incomodaremos com um longo questionário, mas gostaríamos muito de receber a sua opinião, contando o que achou da organização e da propriedade.